Hodnocení obchodu

Moc děkujeme za Vaše 100% hodnocení! Velmi nás těší, že Vás mile překvapila rychlost i v předvánočním období. Děkujeme za Vaši důvěru i krásná slova. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku! Tým Tvujoriginal.cz

Moc děkujeme za Vaše 100% hodnocení! Máme radost, že Vás potěšila velmi krátká doba dodání i samotný výrobek. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku! Tým Tvujoriginal.cz

Moc děkujeme za Vaše 100% hodnocení! Jsme rádi, že oceňujete dobrou dostupnost i vstřícnost našeho obchodu — právě osobní a ochotný přístup je pro nás klíčový. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku! Tým Tvujoriginal.cz

Dobrý den, je nám velmi líto, že Vás Vánoční dárek místo radosti takto zklamal. O to víc nás to mrzí, protože naše peněženky i opasky jsou standardně vyráběny z kvalitní pravé kůže, kterou pečlivě vybíráme a běžně se s podobným problémem nesetkáváme. Upřímně přiznáváme, že v předvánočním období byl provoz extrémně vytížený a je možné, že jsme v tom shonu něco přehlédli. To nás samozřejmě neomlouvá — pouze vysvětluje, že se mohla stát lidská chyba, za kterou se Vám tímto omlouváme. Určitě Vás prosíme, ozvěte se nám e-mailem a uveďte číslo objednávky, abychom mohli vše dohledat a okamžitě situaci vyřešit. Ať už půjde o výměnu, reklamaci nebo jiné řešení, uděláme maximum pro Vaši spokojenost. Děkujeme, že nám dáte prostor dát věci do pořádku. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost dokážeme ukázat, že nám na kvalitě i zákaznících opravdu záleží.

Moc děkujeme za Vaše krásné a upřímné hodnocení! Mrzí nás původní chyba v textu, ale máme velkou radost, že jsme reklamaci mohli vyřešit rychle a k Vaší plné spokojenosti. Přesně tak k podobným situacím přistupujeme — když se něco nepovede, napravíme to. To, že peněženka měla obrovský úspěch, je pro nás ta největší odměna. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku! Tým Tvujoriginal.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a je nám opravdu líto, že jste se dostala do takto nepříjemné situace, zvlášť když peněženka měla být dárkem. To, co popisujete, bereme velmi vážně. Rádi Vás poprosíme o zaslání podrobností e-mailem, ideálně včetně čísla objednávky, abychom mohli vše dohledat a velmi detailně prověřit. Každý kus před odesláním kontrolujeme, a právě proto nás tato situace velmi zajímá — pokud by byl produkt v takovém stavu, jaký popisujete, určitě bychom jej neodesílali. Zároveň ale zůstáváme nohama na zemi — jsme jen lidé a pochybení se bohužel může stát. Pokud k němu došlo, je to plně naše odpovědnost. Tak jako vždy, i při sebemenší chybě uděláme maximum pro Vaši spokojenost a férové vyřešení reklamace. Děkujeme, že nám dáváte možnost situaci prověřit a napravit. Věříme, že společně najdeme rychlé a správné řešení.