Zákulisí a tým s vámi

Lidé za vaším originálem

Váš originál nevytváří stroj.

Za každou objednávkou stojí několik lidí, kteří kontrolují zadání, připravují návrh, vyrábějí, balí a hlídají, aby výsledkem nebyl jen produkt, ale dárek připravený udělat radost.

Skuteční lidé při práci v dílně Tvujoriginal.cz

Kolik rukou projde váš originál?

Jeden originál. Několik lidí. Jeden společný cíl.

Každý dělá jinou část práce, ale všichni míří ke stejnému výsledku: aby se člověk po otevření usmál.

Grafická příprava

Kontrola textu, fotografie, motivu a umístění. Pokud je potřeba, vznikne návrh ke schválení.

Výroba

Přenáší připravený návrh na konkrétní výrobek a přizpůsobuje postup materiálu i ploše.

Kontrola

Hledá chyby dříve, než výrobek odejde. Posuzuje čitelnost, umístění i celkový stav.

🎁

Balení

Připravuje originál tak, aby po otevření nepůsobil jako obyčejná zásilka.

Zákaznická péče

Pomáhá s výběrem, dohledává objednávku a řeší situace, které nejdou vyřešit automatickou odpovědí.

Společný cíl

Každý dělá něco jiného. Všichni ale pracujeme pro chvíli, kdy dárek změní výraz ve tváři.

To je okamžik, který v dílně nevidíme. Právě proto jsou pro nás zprávy a hodnocení zákazníků tak důležité.

Ne oddělení. Konkrétní odpovědnost.

Kdo řeší jednotlivé části vašeho originálu.

Grafická příprava personalizace
Grafici a příprava

Z nápadu připravují použitelný návrh.

Fotografii často nestačí pouze vložit na výrobek. Je potřeba ji oříznout, zvýraznit hlavní motiv a přizpůsobit ploše i materiálu.

Výroba personalizovaného originálu
Výroba

Převádí obrazovku do skutečného materiálu.

Každý povrch reaguje jinak. Proto se nastavení, umístění a způsob výroby přizpůsobují konkrétnímu produktu.

Kontrola detailu hotového výrobku
Kontrola

Posuzuje to, co počítač nevidí.

Hotový výrobek musí být čitelný, funkční a vizuálně připravený k předání. Teprve skutečný kus ukáže finální výsledek.

Balení a expedice originálu
Balení a logistika

Hlídá poslední dojem i správnou cestu.

Kontroluje kompletaci, připravuje dárkové balení a spojuje hotový originál se správnou objednávkou a dopravou.

Jak spolupracujeme

Objednávka se nepředává naslepo. Postupně získává další kontrolu.

1

Objednávka

Zadání, produkt a podklady se spojí do jednoho konkrétního úkolu.

2

Příprava

Kontrola textu, fotografie, motivu a případná grafická úprava.

3

Výroba

Návrh se přenese na konkrétní produkt zvoleným postupem.

4

Kontrola

Hotový kus se posuzuje jako skutečný výrobek, ne pouze jako záznam v systému.

5

Balení

Originál se kompletuje, dárkově balí a připravuje k expedici.

6

Předání

Zásilka odchází dopravci nebo čeká na potvrzený osobní výdej.

Co u nás nechceme

Anonymní proces, kde nikdo neví, co řešil člověk před ním.

  • automatické odpovědi bez pochopení dotazu
  • předávání problému mezi několika odděleními
  • výrobu bez kontroly důležitých údajů
  • odeslání bez kontroly hotového kusu
  • pocit, že zákazník mluví jen se systémem

Co chceme nabídnout

Lidi, kteří spolu mluví a nesou svůj díl odpovědnosti.

  • jasné zadání propojené s konkrétní objednávkou
  • možnost dohledat, v jakém kroku se originál nachází
  • komunikaci dříve, než nejasnost způsobí chybu
  • kontrolu výsledku před zabalením
  • férové řešení, když něco není podle představ

Skutečná dílna. Skutečná práce.

Raději ukazujeme ruce při práci než portréty v kanceláři.

Za důležité nepovažujeme pracovní tituly, ale to, co každý člověk přidává ke kvalitě výsledku.

Práce v dílně Tvujoriginal.czSkutečná práce pod jednou střechou
Detail výroby origináluDetail, který hlídá člověk
Příprava personalizaceNávrh před výrobou
Balení hotového origináluPřipraveno udělat radost
Kontrola hotového výrobkuPoslední kontrola před expedicí

Když potřebujete člověka

Ozvěte se nám přímo.

Pokud si nejste jistí výběrem, fotografií, termínem nebo stavem objednávky, napište nebo zavolejte. Konkrétní dotaz má dostat konkrétní odpověď.

Co nás baví nejvíc

Zpráva, že dárek udělal radost.

Chvíli předání obvykle nevidíme. Zkušenosti zákazníků jsou proto nejdůležitější zpětnou vazbou pro celý tým.

18 376+zkušeností zákazníků
35 000+realizovaných originálů
12+ letzkušeností s personalizací
99 %doporučuje obchod

Lidé za vaším originálem

Když nám svěříte svůj příběh, uděláme maximum, aby si ho ten druhý zapamatoval.

Vy přinesete myšlenku. My spojíme grafiku, výrobu, kontrolu, balení a komunikaci do jednoho výsledku.

Výpis článků

Máte dotaz? Jsme tu pro vás nonstop – ozvěte se!

Tvujoriginal.cz · zákaznické centrum Ozvěte se nám. Férově, lidsky a bez přehazování mezi odděleními. Potřebujete poradit s výběrem, objednávkou neb...

Ovládací prvky výpisu

1 položek celkem