Hodnocení obchodu

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste ocenili rychlou a vstřícnou komunikaci – v Tvujoriginal.cz se vždy snažíme přizpůsobit přání zákazníka do nejmenšího detailu. Těšíme se na další spolupráci! Tým TvůjOriginál.cz

Mockrát děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme opravdu rádi, že jste byli naprosto spokojeni s rychlostí, přehledností i naším přístupem. V Tvujoriginal.cz se snažíme o to, aby celý nákupní proces byl pro každého co nejpříjemnější. Těšíme se na vaši další návštěvu! Tým TvůjOriginál.cz

Děkujeme za vaši pochvalu i pochopení delší dodací lhůty v předvánočním období. Jsme rádi, že jste byla s produktem spokojena a že dorazil bezpečně zabalený a v pořádku. V Tvujoriginal.cz si dáváme záležet na každém detailu, aby byl výsledek přesně podle očekávání. Těšíme se na vaši příští objednávku! Tým TvůjOriginál.cz

Děkujeme za stručné, ale výstižné hodnocení! Jsme rádi, že jste byli spokojeni. V Tvujoriginal.cz se vždy snažíme odvést co nejlepší práci. Těšíme se na vaši další návštěvu! Tým TvůjOriginál.cz

Děkujeme za vaši milou recenzi! Jsme moc rádi, že vás potěšila nejen rychlost a zpracování, ale i elegantní balení. V Tvujoriginal.cz si zakládáme na tom, aby byl každý dárek připraven s péčí a vkusem. Budeme se těšit na vaši další objednávku! Tým TvůjOriginál.cz

Mockrát děkujeme za krásnou a podrobnou recenzi! Máme velkou radost, že vás potěšila možnost náhledu před odesláním i samotné zpracování psacího pera a dřevěného stojánku. V Tvujoriginal.cz si zakládáme na precizní práci, osobním přístupu a detailech, které dělají z každého výrobku jedinečný kousek. Jsme rádi, že vám náš produkt dělá radost, a budeme se těšit na další objednávku. Tým TvůjOriginál.cz

Vážený pane Ručko, informovali jsme zákazníky (vzhledem k tomu, že se zabýváme segmentem dodání produktů na zakázku - tedy je zapotřebí nějaký čas na vyřízení zakázky), že poslední garantovaný den pro objednání je 18.12. s podmínkou platby předem (v tomto předvánočním období vždy omezujeme dobírky - abychom opravdu mohli garantovat dodání a zákazníci, opravdu zboží převzali) Vaše objednávka byla vytvořena 18.12. 9:37 s formou úhrady platba předem. Napsal jste nám e-mail, že chcete platit na dobírku až při převzetí. Vysvětlili jsme vám, že to bohužel v tomto čase nejde, je nutná platba předem. (pro jednoduché vysvětlení - v případě vyšších stovek objednávek denně v čase 18.12 (na dobírku). nelze garantovat, že se stihne předat přepravci přepravci následující den dopoledne a garantovat tak dodání včas - to byl totiž garantovaný termín přepravce) V praxi by to znamenalo, že bychom nestihli vyřídit včas a předali zásilky přepravci později, ten by pochopitelně doručil později a co by následovalo... Zákazníci by své zboží obdrželi až po vánocích, své zásilky by nevyzvedli a nám by vznikla ztráta (ikdyž je převzetí závazné - praxe je ale složitější). Omezením dobírky se pochopitelně omezí i objednávky na množství, které jsme schopni s garancí dodat. (tak je tomu každý rok, toto je naše praxe, naše zodpovědnost a naše podmínky) Vše jsme vám vysvětlili a ujistili, že pokud zaplatíte předem, dodáme včas. Na to jste nám napsal, že nerad platíte předem, máte špatnou zkušenost a ať tedy vaší objednávku zrušíme, že se kouknete jinde. Objednávku jsme dle požadavku zrušili. Tím náš vztah s vámi skončil. Nyní nás hodnotíte negací a s nepochopením vše škatulkujete. Velmi by nás zajímalo, zda-li jste někdy podnikal, šel tzv. z kůží na trh, garantoval a nesl za svá slova odpovědnost a to nejen psychickou, emotivní, ale i finanční a zákonnou. Jsme si téměř jisti, že toto jsou pro vás naprosto neznámé vody (obrazně řečeno). My to respektujeme, je to váš pohled na věc. Co se nám ale nelíbí (budete-li mít charakter a reálný pohled na věc, měla by následovat úprava z vaší strany), je tato recenze, kdy hodnotíte něco, s čím souhlasíte (jinak byste objednávku nemohl učinit), neakceptujete reálné podmínky (taktéž máte velmi detailně vysvětleno v naší e-mailové komunikaci), požadujte nereálné a když není vyhověno, požadujete storno, tomu je vyhověno a ve výsledku dáváte naší společnosti negativní recenzi! Zbytečně a nefér. Jsme realisté, proto je nám jasné, že svou recenzi neupravíte případně neuvedete tak, jak to opravdu bylo (máte uvedeno výše v textu, pokud byste si nemohl vzpomenout). I tak jsme si ale jisti a za tím si stojíme, že jsme konkrétně ve vašem případně postupovali profesionálně a poctivě. Ať se daří a pěkný den pane Ručko!