Raději otevřeně řekneme, co je možné, než abychom slíbili výsledek, kterému sami nevěříme.
Tvujoriginal.cz · zákaznické centrum Ozvěte se nám. Férově, lidsky a bez přehazování mezi odděleními. Potřebujete poradit s výběrem, objednávkou neb...
Náš příběh a hodnoty
Proč děláme originály
Nechtěli jsme prodávat další dárky.
Chtěli jsme pomáhat vytvářet vzpomínky. Proto dnes každý den měníme kvalitní výrobky v originály, které mají pro někoho skutečný význam.
Co nás každý den vede
Hodnoty, které se mají projevit v hotovém originálu.
Nechceme je mít jen napsané na stránce. Zákazník je má poznat podle komunikace, zpracování i způsobu, jak řešíme případné problémy.
Pokud je v zadání nejasnost, chceme ji zachytit ještě před výrobou.
Čitelnost, umístění, materiál, kontrola i balení jsou součástí jednoho výsledku.
Zákazník nepotřebuje naučenou odpověď. Potřebuje jasnou informaci a řešení.
Fotografie, věnování a vzpomínky nejsou jen data v objednávce. Mají pro někoho význam.
Zkušenost nevzniká počtem let, ale tím, co dokážeme každý další den udělat lépe.
Jak to celé začalo
Od prvních originálů k vlastní dílně.
Nechceme z historie dělat román. Důležité je, co jednotlivé kroky změnily pro zákazníka.
První originály
Začali jsme hledat způsob, jak dát běžným výrobkům osobní význam.
Učení na skutečných zakázkách
Každý nový materiál, motiv i fotografie nás učily, co funguje a co je potřeba dělat jinak.
Větší kontrola nad výsledkem
Výrobu, kontrolu i balení jsme postupně dostali pod vlastní střechu v Praze.
Tisíce skutečných realizací
Každá objednávka přinesla další zkušenost s materiálem, textem, fotografií i očekáváním zákazníka.
Skutečná značka s vlastním přístupem
Nechceme být anonymní katalog. Chceme být místo, kde vaše myšlenka dostane kvalitní podobu.
Co pro nás znamená originál?
Originál není jen výrobek. Je to chvíle, kterou si člověk zapamatuje.
Proto nemá největší hodnotu množství ozdob ani délka textu. Často stačí jedna fotografie, jedno datum nebo jediná věta, která patří právě vám.
Co u nás nechceme
Věci, které by z originálu udělaly jen další položku.
- anonymní výrobu bez odpovědnosti za výsledek
- automatické zpracování bez kontroly zadání
- sliby, které ve skutečnosti nedokážeme splnit
- rychlost za cenu zbytečných chyb
- kopírování cizích nápadů a chráněných motivů
- pocit, že zákazník je jen číslo objednávky
Co naopak chceme nabídnout
Skutečné lidi, vlastní dílnu a férovou komunikaci.
- kontrolu každé objednávky skutečným člověkem
- pomoc s textem, motivem i fotografií
- náhled zdarma tam, kde je potřeba
- vlastní dílnu a kontrolu hotového originálu
- dárkové balení jako součást celkového dojmu
- ochotu hledat řešení, když něco není podle představ
Jak nás poznáte
Ne podle velkých slov. Podle skutečné práce.
Fotografie dílny, hotové realizace, pečlivé balení a zkušenosti zákazníků jsou pro nás důležitější než obecné marketingové sliby.
Proto na webu postupně ukazujeme stále více reálných produktů, materiálů, pracovních postupů i lidí, kteří za značkou stojí.
Důvěra, kterou si můžete ověřit
Za naším příběhem stojí skutečné zkušenosti zákazníků.
18 376+zkušeností zákazníků
35 000+realizovaných originálů
12+ letzkušeností s personalizací
99 %doporučuje obchod
Naše slovo
Nechceme slibovat dokonalost. Chceme slíbit přístup.
Ve výrobě i komunikaci mohou nastat situace, které se nepovedou podle představ. Rozdíl podle nás není v tom, že značka nikdy neudělá chybu. Rozdíl je v tom, jak se k ní postaví.
Děkujeme za důvěru
Děkujeme, že nám svěřujete své příběhy.
Vy přinesete myšlenku. My se postaráme, aby z ní vznikl originál, který bude stát za předání.
Výpis článků
Máte dotaz? Jsme tu pro vás nonstop – ozvěte se!
Ovládací prvky výpisu
1 položek celkem