1
Objednávku přijmeme
Do e-mailu vám přijde potvrzení a objednávka se zařadí ke kontrole.
Co se děje s vaším originálem?
Váš originál není jen na cestě. Nejdříve vzniká u nás.
Od přijetí objednávky až po doručení se o váš originál starají skuteční lidé. Tady uvidíte, co se děje krok za krokem.
Od objednávky k doručení
Šest kroků, které vedou k hotovému originálu
Každá objednávka má svůj vlastní průběh. Některé originály vzniknou velmi rychle, jiné potřebují náhled a schválení.
2
Zkontrolujeme zadání
Prověříme produkt, text, fotografii i zvolenou variantu personalizace.
3
Připravíme náhled
Pokud jej produkt vyžaduje, zašleme vám grafický návrh e-mailem.
4
Začneme vyrábět
Po schválení návrhu nebo kontrole zadání přechází originál do výroby.
5
Zkontrolujeme a zabalíme
Hotový originál projde kontrolou a připravíme jej do dárkového balení.
6
Odešleme
Jakmile zásilka opustí naši dílnu, dopravce vám zašle informace k doručení.
Kdy objednávka dorazí?
Termín závisí na typu personalizace.
U jednoduchých variant dokážeme objednávku vyrobit a odeslat velmi rychle, někdy i do 24 hodin. Pokud je potřeba grafický náhled, výroba pokračuje po jeho schválení.
Přesný termín vždy závisí na konkrétním produktu, zvoleném způsobu personalizace a rychlosti schválení návrhu.
Potřebujete něco změnit?
Ozvěte se co nejdříve.
Dokud výroba nezačala, často ještě dokážeme upravit text, fotografii, dopravu nebo další údaje objednávky.
Změna textu nebo fotografie
Napište nám číslo objednávky a přesně uveďte, co chcete upravit. Pokud výroba ještě nezačala, změnu prověříme.
Změna dopravy nebo kontaktu
Pošlete nám správné údaje co nejdříve. Před expedicí je zpravidla možné změnu ještě vyřešit.
Objednávka už je ve výrobě
I tak se ozvěte. Férově vám řekneme, co ještě možné je a co už bohužel změnit nelze.
Důkaz místo slibů
Za nás mluví zákazníci.
Rychlost, komunikace, náhled i kvalita výsledku patří mezi nejčastěji zmiňované zkušenosti.
18 376+zkušeností zákazníků
99 %doporučuje obchod
35 000+vytvořených originálů
12+ letzkušeností s personalizací
Potřebujete zjistit stav objednávky?
Napište nám číslo objednávky.
Podíváme se, v jaké fázi se váš originál nachází, a řekneme vám aktuální stav bez zbytečného přeposílání mezi odděleními.
Už se těšíme
Až bude váš originál dělat radost.
Od kontroly zadání až po poslední detail balení se snažíme, aby vše proběhlo klidně, srozumitelně a bez zbytečné nejistoty.